О књизи: 2013 / Несугласице су неизбежне у нашим животима, као и њихов утицај на нас. Али сваки сукоб, чију природу су аутори проучавали две деценије, не само да доноси уништење, већ и води ка прочишћењу, омогућавајући нам да извучемо поуке из њега и кренемо ка стварању. Аутори ове књиге настојали су да помогну свим радним људима – запосленима, руководиоцима, менаџерима, наставницима, директорима школа, синдикалним функционерима, запосленима у корпорацијама, непрофитним организацијама и државним агенцијама – да науче да превазиђу радне конфликте и преокрену их у своју корист. Они су развили осам главних начина за успешно решавање конфликта, који ће помоћи људима да пронађу сопствени приступ решавању проблематичне ситуације. Али да би то урадили, свако мора да погледа, пре свега, у себе како би схватио куда сукоб, чак и онај најбезначајнији, може довести. Ова књига, намењена широком кругу читалаца, несумњиво ће донети велику корист свима онима који користе њене препоруке не само на послу, већ иу личном животу..